Politique de confidentialité

9495-5457 Québec Inc., faisant affaire sous le nom Vorixa, est responsable (contrôleur) des renseignements personnels recueillis par vorixa.app. Nous respectons la Loi 25 du Québec et la LPRPDE canadienne.

Renseignements recueillis et utilisation

• Identité et contact (nom, courriel, entreprise, téléphone) : création du compte, prestation du Service, soutien — base : exécution du contrat.
• Identifiants de connexion : sécurité du compte — base : exécution du contrat.
• Réponses aux diagnostics et données saisies (factures, prospects, soumissions) : calculs et fonctions du logiciel — base : exécution du contrat.
• Messages au soutien et à l'Agent Vorixa : répondre à vos demandes — base : intérêt légitime.
• Données techniques (adresse IP, appareil, utilisation) : sécurité, prévention de la fraude, amélioration — base : intérêt légitime.
• Courriels de suivi : informations sur nos produits — base : consentement, retirable en tout temps.

Partage

• Fournisseurs techniques (hébergement, base de données, envoi de courriels, IA) liés par contrat ;
• Paddle.com, notre commerçant officiel (Merchant of Record), pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, les taxes et la facturation ;
• Conseillers professionnels (juridique, comptable) ;
• Autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Certains fournisseurs peuvent les traiter hors du Québec, avec des protections contractuelles équivalentes.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale (ex. registres fiscaux).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos renseignements, retirer votre consentement et porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Nous répondons dans les 30 jours.

Sécurité

Chiffrement en transit, accès restreint aux données par compte, contrôles d'accès par rôle et journalisation.

Témoins (cookies)

Nous utilisons seulement des témoins essentiels (connexion, sécurité). Vous pouvez les gérer dans votre navigateur.

Responsable de la protection

9495-5457 Québec Inc. — infoserviceclient@vorixa.ca