Conditions d'utilisation

Le logiciel Vorixa Croissance (« le Service »), accessible à vorixa.app, est exploité par 9495-5457 Québec Inc., faisant affaire sous le nom Vorixa (« nous »). En utilisant le Service, vous concluez un contrat avec 9495-5457 Québec Inc..

1. Acceptation

En créant un compte ou en continuant d'utiliser le Service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous agissez pour une entreprise, vous déclarez avoir l'autorité de la lier ; sinon, vous déclarez avoir l'âge de la majorité.

2. Le Service

Vorixa Croissance est un logiciel en ligne : audit de fuite de revenu, CRM, pointage des prospects, modèles et automatisation des relances, tableaux de bord. Il est vendu sous forme d'achat unique (audit) ou de forfaits mensuels et annuels à prix fixe.

3. Votre compte

Vous devez fournir des renseignements exacts, les tenir à jour et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité faite avec votre compte.

4. Utilisation interdite

• toute utilisation illégale ou frauduleuse ;
• l'envoi de pourriels ou de messages non sollicités contraires aux lois anti-pourriel (dont la LCAP) ;
• la violation des droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• toute atteinte à la sécurité : logiciels malveillants, sondage des systèmes, extraction automatisée des données ;
• la rétro-ingénierie, la revente ou le contournement des limites techniques du Service.

5. Propriété intellectuelle

Nous conservons la propriété du Service, de son logiciel, de sa documentation et de la marque Vorixa. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service selon votre forfait. Vous restez propriétaire de vos données ; vous nous autorisez à les héberger et les traiter uniquement pour fournir le Service.

6. Paiements et abonnements

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le commerçant officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle fournit le service à la clientèle pour les questions de paiement et traite les retours. Le paiement, la facturation, les taxes, le renouvellement et l'annulation sont régis par les conditions acheteur de Paddle. Les abonnements se renouvellent automatiquement et peuvent être annulés en tout temps ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Un changement de forfait est immédiat et facturé au prorata. Les remboursements suivent notre politique de remboursement.

7. Niveau de service

Nous travaillons à offrir un Service fiable, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Les estimations produites par le Service (ex. revenu perdu) sont des calculs indicatifs, pas une promesse de résultat. Dans la mesure permise par la loi, toute garantie implicite est exclue.

8. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale se limite aux montants payés au cours des 12 derniers mois, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de profits, de données ou d'achalandage). Rien n'exclut la responsabilité qui ne peut l'être selon la loi.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement important, de non-paiement, de risque de sécurité ou de fraude, ou de violations répétées. À la fin de l'accès, vous pouvez demander l'exportation de vos données pendant 30 jours ; elles sont ensuite supprimées.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada applicables. Les tribunaux du district judiciaire du siège de 9495-5457 Québec Inc. sont compétents, sous réserve des droits des consommateurs.

11. Nous joindre

9495-5457 Québec Inc. — infoserviceclient@vorixa.ca